자주 묻는 질문
Q. PLANaTRIP 사칭 사기로 가해자가 반성하며 합의를 요청합니다. 합의서에 꼭 포함해야 할 내용이 있나요?
합의 금액, 지급 기한, 지급 방법을 명확히 기재하세요. 미지급 시 강제집행에 동의한다는 조항과 분할 지급의 경우 한 번이라도 미납 시 잔액 전부를 일시 청구할 수 있다는 기한이익 상실 조항을 포함하세요. 반드시 공증을 받으시기 바랍니다.
Q. PLANaTRIP 사칭 사기로 결제 대행사를 통해 결제했는데 대행사에 책임을 물을 수 있나요?
결제 대행사(PG사)가 사기 여행사와의 계약 심사를 소홀히 한 경우, 결제 대행사에 대한 책임 추궁이 가능할 수 있습니다. 전자금융거래법에 따라 결제 대행사의 관리 의무가 있으므로, 해당 PG사에 이의를 제기하고 금융감독원에 민원을 접수하세요.
Q. PLANaTRIP 사칭 사기로 피해를 입었는데 가해자가 미성년자입니다. 법적 대응이 가능한가요?
14세 이상 미성년자는 형사 책임 능력이 있으므로 형사 고소가 가능합니다. 민사적으로는 미성년자 본인뿐 아니라 법정대리인(부모)에 대한 감독 의무 위반으로 손해배상을 청구할 수 있습니다.
Q. PLANaTRIP 사칭 사기로 피해를 입었는데 지인이 소개한 여행사였습니다. 지인에게도 책임을 물을 수 있나요?
지인이 단순히 소개만 한 경우에는 법적 책임을 묻기 어렵습니다. 다만 지인이 소개비를 받았거나 사기임을 알면서도 소개한 경우에는 공모 또는 방조로 형사 책임을 물을 수 있고, 민사상 손해배상도 청구 가능합니다.
Q. PLANaTRIP 사칭 사기로 영수증이나 계약서를 받지 못했는데 증거가 될 만한 것이 있을까요?
카카오톡 등 메신저 대화 기록, 이메일, 문자 메시지, 은행 송금 내역, 카드 결제 내역 등이 모두 증거로 활용됩니다. 가해자의 광고 게시물 캡처, 전화 녹음 파일도 유용합니다. 가능한 모든 디지털 자료를 수집하여 보존하세요.
