자주 묻는 질문
Q. 엘리스투어 사칭 사기의 가해자가 다른 이름으로 새 여행사를 차렸습니다. 신고할 수 있나요?
네, 경찰에 신고하여 동일 가해자의 재범 사실을 알리세요. 또한 한국관광공사와 문화체육관광부에 해당 업체 정보를 제보하면 행정 조사가 이루어질 수 있습니다. 기존 사건과 연관지어 수사가 진행되면 가중 처벌이 가능합니다.
Q. 엘리스투어 사칭 사기에 대해 국민신문고에 민원을 넣을 수 있나요?
네, 국민신문고를 통해 관련 행정기관(문화체육관광부, 공정거래위원회 등)에 민원을 제기할 수 있습니다. 다만 민원은 행정적 조치를 요청하는 것이며, 형사 처벌이나 손해배상을 위해서는 별도로 고소나 소송을 진행해야 합니다.
Q. 엘리스투어 사칭 사기의 대표적인 수법에는 어떤 것이 있나요?
대표적인 수법으로는 가짜 여행사 웹사이트 운영, 허위 항공권 및 숙소 예약 확인서 발송, 파격 할인가를 미끼로 한 선결제 유도, SNS를 통한 가짜 여행 후기 게시, 비자 대행 사칭 등이 있습니다.
Q. 엘리스투어 사칭 사기로 단체 관광 사기를 당했는데 저만 피해자인가요?
단체 관광 사기의 경우 다수의 피해자가 존재할 가능성이 높습니다. 다만 법적 대응은 각 개인이 별도로 진행해야 합니다. 경찰 신고 시 다른 피해자의 존재를 알리면 수사에 도움이 되며, 각자의 피해 사실에 대해 개별적으로 고소장을 제출하시기 바랍니다.
Q. 엘리스투어 사칭 사기를 당한 뒤 가해자가 일부 금액만 환불해 주겠다고 합니다. 받아야 하나요?
일부 환불을 받더라도 나머지 금액에 대한 권리를 포기하지 않는 조건으로 수령하실 수 있습니다. 다만 '잔여 금액에 대한 청구권을 유보한다'는 내용을 서면으로 남기세요. 합의서에 '일체의 청구를 포기한다'는 문구가 있다면 서명하지 마세요.
