자주 묻는 질문
Q. 제로투어 사칭 사기로 피해를 입었는데 변호사 비용이 부담됩니다. 어떻게 해야 하나요?
대한법률구조공단에서 소득 기준을 충족하면 무료 법률 상담 및 소송 대리를 지원받을 수 있습니다. 또한 법률홈닥터, 마을변호사 등 무료 법률 상담 제도를 활용하실 수 있고, 소액사건의 경우 변호사 없이 직접 소송도 가능합니다.
Q. 제로투어 사칭 사기로 가족 모두가 피해를 입었습니다. 각자 별도로 고소해야 하나요?
각 가족 구성원이 별도의 피해자이므로, 각자 개별적으로 고소장을 제출하는 것이 원칙입니다. 가족 각자의 결제 내역과 피해 사실을 구체적으로 기재하시면 됩니다. 민사소송도 각자의 피해액을 기준으로 개별적으로 청구하실 수 있습니다.
Q. 제로투어 사칭 사기를 예방하기 위한 체크리스트가 있나요?
여행사 등록 여부 확인, 사업자등록번호 조회, 시세 대비 가격 비교, 개인 계좌 결제 요구 여부 확인, 실제 사무실 존재 확인, 온라인 후기의 진위 확인, 계약서 작성 여부, 여행자보험 가입 확인 등을 꼼꼼히 체크하시기 바랍니다.
Q. 제로투어 사칭 사기로 피해를 입었는데 가해자 명의의 계좌가 대포통장인 것 같습니다.
대포통장 사용은 전자금융거래법 위반으로 추가 처벌 대상입니다. 경찰 신고 시 대포통장 의심 사실을 알리시면 통장 명의자에 대한 수사도 함께 진행됩니다. 금융기관에 해당 계좌의 지급정지를 요청하여 추가 피해를 방지하세요.
Q. 제로투어 사칭 사기로 해외 숙소 예약 사이트에서 사기를 당했습니다. 해외 사이트에도 책임을 물을 수 있나요?
해외 예약 플랫폼의 경우, 해당 플랫폼의 이용약관과 분쟁 해결 절차를 먼저 확인하세요. 플랫폼에 직접 클레임을 제기할 수 있으며, 국제소비자분쟁 조정 기관을 통한 조정도 가능합니다. 국내법 적용 여부는 전문 변호사와 상담하시기 바랍니다.
